Conditions d’utilisation

APERÇU

Conditions de vente – AMOUDAM

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne AMOUDAM.

1. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables à la vente. Le montant total de la commande est indiqué au client avant validation du paiement.

2. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment son adresse de livraison.

3. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens de paiement proposés lors du passage de la commande. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

4. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les pays actuellement proposés par AMOUDAM lors du passage en caisse. Le délai de livraison estimatif est indiqué au client avant la validation de sa commande. Pour la livraison Standard actuellement proposée, le délai indicatif est de 12 à 20 jours ouvrables.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client lors du passage de la commande et avant le paiement. Des offres de livraison gratuite peuvent s’appliquer selon le pays de destination et le montant de la commande.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être affectés par le transporteur, les formalités douanières ou des circonstances indépendantes de la volonté d’AMOUDAM.

5. Droit de rétractation et retours
Lorsque la législation applicable le prévoit, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Avant tout retour, le client doit contacter AMOUDAM afin de recevoir les instructions nécessaires. Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement de la boutique.

6. Produit endommagé, défectueux ou incorrect
En cas de réception d’un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter AMOUDAM dans les meilleurs délais en fournissant les informations permettant d’identifier la commande et le problème rencontré.

7. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables à leur achat conformément à la législation en vigueur.

8. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité d’AMOUDAM.

9. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, le client peut contacter AMOUDAM à l’aide des coordonnées indiquées sur la boutique.

10. Modification des conditions
AMOUDAM peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.